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Foire Aux Questions

Oui. Le passage sûr — par air, mer ou terre — et le processus de demande sont gratuits pour les candidats éligibles, sous réserve du financement disponible et de la coopération des autorités compétentes. Nous aidons selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Nous examinons alors toutes les autres voies : la mer, les passages terrestres, des maisons sûres temporaires, et une coordination avec des partenaires sur le terrain. L’objectif est la sécurité, pas un mode de transport particulier.
Juste votre prénom et un numéro WhatsApp, Telegram ou Signal actif. Le reste est collecté étape par étape, selon les besoins.
Vous ne serez pas rejeté pour des documents manquants ou peu clairs. Nous vous indiquerons exactement ce qui manque et vous pourrez continuer à soumettre des documents jusqu'à ce que tout soit résolu.
Oui. Votre demande n'expire jamais -- reprenez exactement là où vous vous étiez arrêté, à tout moment.
Oui. Vos données sont chiffrées et l'accès est strictement contrôlé. Les informations personnelles sont automatiquement supprimées un an après la clôture de votre dossier, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Chaque personne est évaluée individuellement. L'inéligibilité d'un proche ne disqualifie jamais le reste de la famille.